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* In alcune zone remote potrebbe non essere possibile usufruire della spedizione rapida; utilizzeremo la spedizione standard e ti contatteremo via e-mail per organizzare il rimborso del costo della spedizione rapida, qualora tu l'abbia pagata.

*I giorni lavorativi non comprendono le festività locali e i fine settimana.

**Nota sulle Questioni relative a COVID/Catena di Fornitura:.

È nostra massima priorità assicurarci che i tuoi ordini ti vengano consegnati il prima possibile. A causa delle questioni relative all'impatto dell'epidemia di COVID-19 e della catena di fornitura, è possibile che si verifichino ritardi nelle consegne e che questi siano non controllabili. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione.

FAQ

Manca un articolo nel mio pacco.

Se il tuo ordine totale contiene un articolo che è in arretrato, daremo la priorità a tutti gli articoli in stock e li spediremo per primi. Se il tuo ordine è in arretrato, ti informeremo che riceverai più pacchi. Per domande o dubbi, inviaci un'e-mail all'indirizzo service@graecove.com.

Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Puoi controllare lo stato del tuo ordine attraverso la pagina I Miei Ordini. Inoltre, riceverai periodicamente e-mail di aggiornamento sul tuo ordine, compreso il numero di tracking, gli aggiornamenti sull'inventario, ecc.

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Cosa succede se al momento del pagamento ho inserito un indirizzo di consegna, un numero di telefono o un'e-mail sbagliati?

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Se hai inserito un indirizzo di consegna o altre informazioni di contatto errate, contattaci immediatamente dopo aver effettuato l'ordine all'indirizzo service@graecove.com.

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