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Política de privaticidad

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en el sitio.

Recopilación de Información Personal

Cuando visitas el sitio, recopilamos cierta información sobre tu dispositivo, tu interacción con el sitio e información necesaria para procesar tus compras. También podemos recopilar información adicional si te comunicas con nosotros para obtener atención al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma única a un individuo (incluida la información a continuación) como "Información Personal". Consulta la lista a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.

Información del Dispositivo

Ejemplos de Información Personal Recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ves, términos de búsqueda y cómo interactúas con el sitio.

Propósito de la Recopilación: cargar el sitio con precisión para ti y realizar análisis sobre el uso del sitio para optimizar nuestra web.

Fuente de Recopilación: recopilado automáticamente cuando accedes a nuestro sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.

Divulgación para un Propósito Comercial: compartida con nuestro procesador Shopify.

Información del Pedido

Ejemplos de Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del Pedido".

Propósito de la Recopilación: proporcionarte productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar tu información de pago, organizar el envío y proporcionarte facturas y / o confirmaciones de pedidos, comunicarse contigo, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando estés en línea con las preferencias que has compartido con nosotros, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Fuente de Recogida: recogida de ti.

Divulgación con Fines Comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.

Información de Atención al Cliente

Ejemplos de Información Personal Recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Fuente de recogida: recogida de ti.

Divulgación con Fines Comerciales:

MabangErp3

FirePush

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Sharing Información personal

Compartimos tu Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos contigo, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify USA tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Podemos compartir tu información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad Conductual

Como se describe anteriormente, utilizamos tu información personal para proporcionarte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Por ejemplo:

Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el sitio. Puedes leer más sobre cómo Google utiliza tu información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en.You también puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. ·

Compartimos información sobre tu uso del sitio, tus compras y tu interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el USO de cookies u otras tecnologías similares (que puede consentir, dependiendo de tu ubicación).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puedes optar por no recibir publicidad dirigida mediante:

INCLUIR ENLACES DE EXCLUSIÓN VOLUNTARIA DE CUALQUIER SERVICIO QUE SE UTILICE. LOS ENLACES COMUNES INCLUYEN:·

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads.

Además, puedes optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

USO de la información personal

Utilizamos tu información personal para proporcionarte nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de tu pedido y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base Legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"), si eres residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

Tu consentimiento;

La ejecución del contrato entre ti y el sitio;

Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;

Para proteger tus intereses vitales;

Realizar una tarea realizada en interés público;

Para nuestros intereses legítimos, que no anulan tus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realices un pedido a través del sitio, conservaremos tu información personal para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicites que borremos esta información. Para obtener más información sobre tu derecho de supresión, consulta la sección "Tus derechos" a continuación.

Toma de Decisiones Automática

Si eres residente del EEE, tienes derecho a oponerte al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal en ti o te afecte significativamente.

NO participamos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o significativo utilizando los datos del cliente.

Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o significativo en ti.

Los servicios que incluyen elementos de la toma de decisiones automatizada incluyen:

Lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista de denegación persiste durante un pequeño número de horas.

Lista temporal de denegación de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP denegadas. Esta lista de denegación persiste durante un pequeño número de días.

Tus derechos

GDPR

Si eres residente del EEE, tienes derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre ti, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que tu Información Personal sea corregida, actualizada o borrada. Si deseas ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de la información de contacto a continuación service@graecove.com.

Tu información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluso a Canadá y los Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulta el documento técnico del GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en tu computadora o dispositivo cuando visitas nuestro Sitio. Utilizamos una serie de cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran tu experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tienes que volver a introducir esta información cada vez que accedas al sitio o navegues de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que visitan o si son visitantes frecuentes.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar tu experiencia en nuestro sitio y para proporcionar nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la Tienda

Name

Function

_ab

Utilizado en relación con el acceso a admin.

_secure_session_id

Utilizado en relación con la navegación a través de un escaparate.

carrito

Utilizado en relación con cart.

cart_sig

Utilizado de compras en relación con checkout.

cart_ts

Utilizado en relación con checkout.

checkout_token

Utilizado en relación con checkout.

secret

Utilizado en relación con checkout.

secure_customer_sig

Utilizado en relación con login.

storefront_digest

Utilizado de clientes en relación con el cliente login.

_shopify_u

Utilizado para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.

Informes y análisis

Nombre

Función

_tracking_consent

Preferencias de seguimiento.

_landing_page

Seguimiento de páginas de destino

_orig_referrer

Seguimiento de páginas de destino

_s

Análisis de Shopify.

_shopify_s

Análisis de Shopify.

_shopify_sa_p

Shopify de aterrizaje relacionados con el marketing y el análisis de referencias.

_shopify_sa_t

Shopify relacionados con el marketing y el análisis de referencias.

_shopify_y

Análisis de Shopify.

_y

Shopify.

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Puedes controlar y administrar las cookies de varias maneras. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y es posible que partes de nuestro sitio web ya no sean completamente accesibles.

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Además, ten en cuenta que el bloqueo de cookies puede no impedir por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer tus derechos o optar por no participar en ciertos usos de tu información por parte de estas partes, sigue las instrucciones en la sección "Publicidad conductual" anterior.

No rastrear

Ten en cuenta que debido a que no existe una comprensión consistente de la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde tu navegador.

Cambios

Puedemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una queja, contáctanos por correo electrónico a service@graecove.com o por correo postal utilizando los detalles que se proporcionan a continuación:

611 Gateway Blvd, Suite 120, South San Francisco, CA 94080 (Dirección original en inglés)

Última actualización: [7/21/2022]

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu queja, tienes derecho a presentar tu queja ante la autoridad de protección de datos pertinente. Puedes ponerse en contacto con tu autoridad local de protección de datos o con nuestra autoridad supervisora aquí: https://ico.org.uk/make-a-complaint/