Livraison Standard Gratuite pour les commandes supérieures à US$69.00
Profitez de Retours Gratuits pendant 30 jours

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez le site ou effectuez un achat sur le site.

Collection des informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour un support client. Dans la présente politique de confidentialité, nous désignons toute information permettant d'identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous) par le terme « Informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Informations personnelles que nous collectons et la raison de collection.

Informations sur les appareils

Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le Site.

Objectif de la collection : charger le site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin d'optimiser notre site.

Source de la collection: Collection automatique lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels.

Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify.

Informations relatives à la commande

Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations relatives au paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse électronique et numéro de téléphone. Nous désignons ces informations par le terme « informations relatives à la comande ».

Objectif de la collecte : pour vous fournir des produits ou des services afin d'exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes, afin de détecter tout risque potentiel ou toute fraude et, lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, de vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Source de la collection : collectées auprès de vous.

Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify.

Informations relatives à l'assistance clientèle

Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations relatives au paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse électronique et numéro de téléphone.

Source de la collection : collectées auprès de vous.

Divulgation à des fins commerciales :

MabangErp3

FirePush

SuiviMore

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

- Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

- Nous pouvons partager vos Informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple :

- Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en.You Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

- Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations sur votre utilisation du site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, par le biais de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, en fonction de votre localisation).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en

Inclure des liens de désactivation pour tous les services utilisés. Les liens les plus courants sont

- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads.

En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : l'offre de produits à la vente, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande et le fait de vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données (" RGPD "), si vous êtes un résident du Communauté économique européen (« CEE » ), nous traitons vos informations personnelles en vertu des bases légales suivantes :

Votre consentement ;

L'exécution du contrat entre vous et le Site ;

Le respect de nos obligations légales ;

La protection de vos intérêts vitaux ;

L'exécution d'une tâche effectuée dans l'intérêt public ;

Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation

Lorsque vous passez une commande par le biais du site, nous conservons vos informations personnelles dans nos dossiers jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatique

Si vous êtes un résident du CEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur une prise de décision automatisée (ce qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte autrement de manière significative.

Nous NE nous engageons PAS dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet légal ou autrement significatif en utilisant les données des clients.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet légal ou autrement significatif sur vous.

Les services qui comprennent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

Liste de refus temporaire d'adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste de refus persiste pendant un petit nombre d'heures.

Liste de refus de cartes de crédit associées à la liste de refus d’adresses IP. Cette liste de refus persiste pendant un petit nombre de jours.

Vos droits

RGPD

Si vous êtes un résident du CEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les porter à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter par le biais des informations de contact à service@graecove.com.

Vos Informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis seront transférées hors d'Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la manière dont les transferts de données sont conformes au RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas besoin saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les personnes utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou si elles sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom

Fonction

_ab

Utilisé en relation avec l'accès à l'admin.

_sécurité_session_id

Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine.

panier

Utilisé en relation avec le panier d'achat.

panier_sig

Utilisé en relation avec la caisse.

panier_ts

Utilisé en relation avec la caisse.

caisse_coupon

Utilisé en relation avec la caisse.

secret

Utilisé en relation avec la caisse.

Sécurité_client_sig

Utilisé en relation avec la connexion du client.

vitrine_assimiler

Utilisé en relation avec la connexion du client.

_shopify_u

Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.

Rapports et analyses

Nom

Fonction

_tracking_consent

Préférences de suivi.

_page_connexion

Suivi des pages de connexion

_référent_original

Suivi des pages de connexion

_s

Analytique Shopify.

_shopify_s

Analyses Shopify.

_shopify_sa_p

Statistiques de Shopify relatives au marketing et aux références.

_shopify_sa_t

Analyse de Shopify relative au marketing et aux références.

_shopify_y

Analytique Shopify.

_y

Analytique Shopify.

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend du fait qu'il s'agisse d'un cookie « persistant » ou « session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. N'oubliez pas que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies par le biais des contrôles de votre navigateur, qui se trouvent souvent dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la manière de modifier ou de bloquer les paramètres de votre navigateur, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez consulter le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.

En outre, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement le partage d'informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter que le secteur ne s'accorde pas sur la manière de répondre aux signaux "Do Not Track" et que nous ne modifions pas nos pratiques de collection et d'utilisation des informations lorsque nous détectons un tel signal sur votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à service@graecove.com ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :

611 Gateway Blvd, Suite 120, South San Francisco, CA 94080 (Adresse originale en anglais)

Dernière mise à jour : [21/7/2022]

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données, ou notre autorité de surveillance ici : https://ico.org.uk/make-a-complaint/